Blog

Meer weten?

Bezorgen en afhalen

Wanneer je een bestelling plaatst bij Sus & So zorgen wij er, samen met MyParcel en PostNL, voor dat jouw pakket bij je thuis komt.

Pakket laten bezorgen door PostNL

  • Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dan wordt meestal het pakket de volgende dag bezorgd (ook op zaterdag tussen 9.00 en 18.00 uur). Je ontvangt een e-mail wanneer de bestelling is verzonden.
  • Als je de eerste keer niet thuis bent zal PostNL de volgende dag nogmaals het pakket aanbieden. Na twee pogingen brengt PostNL de zending naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het pakket blijft hier drie weken liggen en gaat daarna retour naar de afzender.
  • De verzendkosten bedragen € 3,95 per bestelling voor bezorging in Nederland. Voor het buitenland gelden andere prijzen. We rekenen €7,35 voor verzending naar België en Duitsland.
  • Je kunt in het afrekenproces ook zelf kiezen voor een andere afleverdag door de gewenste afleverdag in te vullen bij "extra informatie"

Pakje gemak; ophalen bij een afhaalpunt

  • Je kunt in het bestelproces kiezen om je pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen waar jij het kunt ophalen. Dit kan alleen als je een account aanmaakt bij ons. We hebben namelijk ook je prive-adres (huisnummer/postcode) nodig, anders accepteert de afhaallocatie het pakket niet.

Pakket gratis afhalen in Hilversum

  • Je kunt ook iets online bestellen en het meteen die dag al ophalen in de winkel. Je weet dan zeker dat het product apart ligt voor je. Dit is geheel gratis.

 

Geannuleerde artikelen

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons assortiment. Helaas kan het voorkomen dat tijdens het verwerken van jouw bestelling blijkt dat een product dat je besteld hebt, niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, gecrediteerd.

Levertijd van artikelen die niet op voorraad zijn

Een aantal artikelen op onze website hebben we soms niet standaard op voorraad of zijn tijdelijk uitverkocht. Als je zo'n artikel bestelt, zie je de levertijd in beeld verschijnen. Na afronding en betaling van je bestelling krijg je ook nog een email met de levertijden per merk. Heb je zowel artikelen besteld die wel op voorraad zijn als artikelen die niet op voorraad zijn, dan kun je per email aangeven dat je de voorradige artikelen alvast wenst te ontvangen. In principe versturen we je bestelling namelijk zodra alle artikelen binnen zijn.


Klik om te accepteren

Wij maken gebruik van cookies om het winkelen in onze webshop te vergemakkelijken.